Las operaciones recibidas en el siguiente horario: de Lunes a Viernes entre 9:00am y 6:00pm y Sábado entre 9:00am y 3:00pm, de días útiles, serán procesadas el mismo día.
Las operaciones serán pagadas en un máximo de cuatro (2) horas en condiciones normales, en días de alta demanda o existan problemas de lentitud en la banca en línea pueden ser pagadas hasta en un plazo de veinticuatro (24) horas.
Cliente debe consultar la disponibilidad de su banco de interés antes de registrar una operación.
Na’Guara de Cambio establece como monto mínimo 30 soles (o 10$) por cada operación, en caso de estar por debajo EL CLIENTE se compromete a depositar la diferencia.
Na’Guara de Cambio se compromete con el pago del CLIENTE a la tasa activa según fecha y hora de su depósito, tomando en cuenta que la tasa puede variar durante el día según el mercado.
Na'Guara solo recibira transferencia bancarias siempre y cuando la cuenta de origen este a su nombre, en caso contrario el monto sera reembolsado a la cuenta de donde proviene.
El CLIENTE se compromete a identificar sus depositos por agente, de acuerdo a las instrucciones indicadas por Na'Guara.
Na’Guara de Cambio se reserva el derecho de no procesar su operación, si determina usurpación de identidad o incongruencia en los datos de EL CLIENTE.
El monto máximo permitido por día es de 900$ o su equivalente en soles, bien sea en una sola operación o múltiples operaciones a su nombre durante el día.
En caso que Na’Guara de Cambio transfiera un monto distinto al acordado, se debe determinar si la diferencia es a favor del cliente o de Na’Guara de Cambio. Tanto EL CLIENTE como Na’Guara de Cambio se comprometen a efectuar el pago de la diferencia para cumplir con lo acordado. En el caso que el cliente no transfiera a Na’Guara de Cambio, el saldo será considerado como deuda y se procederá a reportar ante las centrales de riesgo crediticio.
En caso de que alguna operación sea devuelta por error en datos, EL CLIENTE se compromete a enviar datos correctos a la brevedad para su proceso de nuevo.
EL CLIENTE, al registrarse y utilizar el nuestra plataforma, declara que todos los datos proporcionada son verdaderos, completos y exactos. Cada cliente es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
Na’Guara de Cambio no revelara sus datos personales, los datos de su cuenta, datos personales a terceros; excepto ante un mandato emitido por una autoridad competente.
Na’Guara de Cambio podrá realizar actualizaciones y cambios sobre sus Términos y Condiciones, de acuerdo a cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias del servicio establecidas a criterio de Na’Guara de Cambio. Toda actualización entrará en vigencia desde su publicación.